예약 수수료 및 취소 수수료의 환불기간은 당사에서 처리를 완료한 후 1주일~2주일 사이에 금융기관에 정보가 전달됩니다.
그 후 금융기관내에서 처리가 완료되면 고객 측에서 환불 확인이 가능합니다.
당사 측의 처리 상황에 관한 확인은 메시지를 통해 문의해주세요.
또한 당사 측의 처리가 완료된 후에는 금융기관 쪽으로 문의 바랍니다.
다만 아래 내용을 주의해주세요.
- 환불처리 후에는 당사에서는 확인이 불가능합니다.
- 금융기관마다 환불 처리기간이 다르기 때문에 이용 중인 금융기관에 문의해도 바로 답변을 받을 수 없는 경우가 있습니다. 그럴 때에는 시간을 두고 문의해주시기 바랍니다.