予約手数料ならびにキャンセル料の返金時期は、弊社での完了後、１週間〜２週間ほどで金融機関に情報が伝わります。
その後、金融機関内での処理することで、お客様のお手元に返金されるようになっております。
弊社で処理が完了しているかについては、メッセージからお問い合わせください。 なお、弊社での処理が完了した後は、金融機関にお問い合わせください。
ただし、以下についてご注意ください。
- 返金処理後は弊社でも追跡ができません。
- 金融機関によって、返金までの日数が異なるため、すぐにご利用の金融機関に問い合わせをしても、回答が得られない場合がございます。その際は、期間を開けてお問い合わせください。